
Selbsthilfegruppen sind auch für Apotheken wichtig
Kontakte helfen bei Kundenbindung
In Selbsthilfegruppen engagieren sich Menschen gemeinsam, die an der gleichen Krankheit, Behinderung, dem gleichen psychischen oder sozialen Problem leiden. Gemeinsam wollen sie etwas verändern, um ihre Lebenssituation besser zu bewältigen – entweder als Betroffene oder als Angehörige. Die Zusammenarbeit mit der Selbsthilfe oder die Kenntnis über die verschiedenen Gruppen kann auch für Apotheken und ihre Teams hilfreich sein.
Selbsthilfegruppen sind vielfältig
Allein in Stuttgart gibt es 550 unterschiedliche Gruppen. In der Selbsthilfe-Datenbank sind von A wie Absolute Beginner (Menschen, die spät oder keine sexuellen Erfahrungen gemacht haben) bis Z wie Zwangserkrankung nahezu alle Problemlagen und Umbruchsituationen vertreten, die das Leben mit sich bringen kann. Gerade in Selbsthilfegruppen können Betroffene auch von neuen Arzneimitteln oder möglichen Therapieoptionen erfahren. Wenn dann Fragen auftauchen, können Apotheker:innen mit ihren Teams beratend zur Seite stehen.
Selbsthilfekontaktstelle KISS Stuttgart
Der erste Schritt, eine Selbsthilfegruppe zu finden – oder gar eine zu gründen – führt über die 35 Selbsthilfekontaktstellen im Land. Die größte davon gibt es in der Landeshauptstadt. KISS Stuttgart unterstützt Menschen dabei, eine für sie passende Gruppe zu finden. Die Beratung ist kostenfrei und schriftlich, telefonisch oder persönlich möglich. Die Fachstelle führt eine stets aktuelle Datenbank mit Infos über sämtliche Selbsthilfezusammenschlüsse und wie man jeweils teilnehmen kann.
Gemeinsam geht es besser
Die Corona-Pandemie hat gezeigt, wie wichtig gerade auch in Ausnahmesituationen der Austausch mit anderen Menschen ist, denn gemeinsam lässt sich vieles besser bewältigen. Der Bedarf an Unterstützung ist so groß wie nie insbesondere auch durch Selbsthilfegruppen – das zeigen die vielen Anfragen zu psychischen Erkrankungen und Lebenskrisen, die bei der Selbsthilfekontaktstelle KISS Stuttgart eingehen. Mitarbeitende von Apotheken können ihre Kund:innen unterstützen, indem sie auf das vielfältige Angebot an Selbsthilfegruppen und die Wegweiserfunktion von Selbsthilfekontaktstellen hinweisen. Infomaterial zur Auslage kann kostenfrei angefordert werden auf kiss-stuttgart.de.
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